Когда мы сталкиваемся со сопротивлением, это означает, что новые идеи сталкиваются со старыми подходами и привычками. Это происходит, когда новые идеи изменяют привычные способы планирования и принятия решений. Если вы пытаетесь изменить эти основные принципы, вы наверняка столкнетесь с сопротивлением.

В теории Голдратта сопротивление не рассматривается как проблема, которую нужно преодолеть. Напротив, сопротивление рассматривается как нечто положительное, что помогает в процессе изменений. Оно вносит свой важный вклад в развитие и должно рассматриваться как важнейшая часть внедрения новых подходов.

Голдратт утверждал, что без сопротивления процесс изменений невозможен. В этом процессе, вместо того чтобы подавлять сопротивление, «изобретатель» сначала разрабатывает решение проблемы, а затем проверяет его, вовлекая в процесс всех, кого это решение затрагивает. Возникающее при этом сопротивление воспринимается не как «зло», а как ценный вклад в улучшение решения и процесс его внедрения.

Слои сопротивления

Что необходимо изменить?

1-й слой сопротивления: отсутствие единства мнений по поводу проблемы (трудностей и причин, лежащих в ее основе).

Как должно выглядеть будущее?

2-й слой сопротивления: отсутствие единства мнений по поводу принципиальной возможности решить проблему.

3-й слой сопротивления: отсутствие единства мнений по поводу того, приведет ли предлагаемое решение к положительным последствиям (устранит трудности, которые рассматривались в 1-м слое).

4-й слой сопротивления: опасения, что наряду с положительными последствиями могут возникнуть и отрицательные, которые приведут к еще большим трудностям, чем раньше.

Как проводить в жизнь изменения?

5-й слой сопротивления: опасения, что на пути встретятся непреодолимые препятствия, которые не позволят получить желаемые результаты.

6-й слой сопротивления: отсутствие каких-либо действий, несмотря на демонстрируемое согласие.

памятник поэту-песеннику Льву Ивановичу Ошанину в городе Рыбинск

Интересно откуда появилась традиция тереть конечности памятника.

Отличный совет из книги Ватана и Шогера, «Рефакторинг UI».

Не спешить добавить цвет при проектировании интерфейса. Вначале проектирования, это вносит дополнительное усложнение. А сложности и так достаточно — оттенки цвета, интервал, контраст и размер элементов. Цвет можно добавить позже и это будет гораздо проще, чем заморачиваться с ним в начале пути, когда не сформировано общее виденье интерфейса.

Интерфес оттенками серого

Последующее добавление цвета

То, что сейчас называется mind maps (они же — интеллект-карты, карты памяти и пр.), появилось на стыке мнемотехники и схем. Обе были известны еще в Древнем Риме.

Один из первых прототипов интеллект-карты. Схема взаимоотношений между Богом и ангелами. 1741 год.

В 1974 году Тони Бьюзен публикует книгу «Научите себя думать» и патентует Mind Maps. В ней он соединяет мнемотехнику и древовидную запись. Он объясняет, что применять интеллект-карты возможно в самых разных областях.

Когда я впервые столкнулся с Майндмэпами, это представление информации мне очень понравилось. Я вооружился программами для создание таких карт. Но довольно быстро разочаровался.

Во-первых создавать карты с помощью программ действительно сложно. Во-вторых большие карты становятся неподъёмными для анализа, поскольку в оперативной памяти можно анализировать 5-7 элементов. Если, конечно, не создавать с ними группы, построенные по какой-то логике. Ну и в-третьих, зачастую предметная область не укладывается в линейную структуру и требует сетевой.

Так что для меня Майндмэпамы остались только инструментом представления информации при изучении несложных тем. Конспектирования лекций.

Если же надо разобраться в сложной теме, мне больше нравится накидывать факты в Фигме или Миро, после чего структурировать информацию и снабжать комментариями и новыми фактами.

Пример проработки книги в Фигме

Блюма Вульфовна Зейгарник

Есть такой эффект, открытый психологом Блюмой Вульфовной Зейгарник, который лег в основу гештальт-терапии.

Его смысл — незаконченное действие запоминается сильнее и переживается острее, чем законченное.

Как это работает для меня

К примеру, при походе на обед или уходя домой в конце рабочего дня, я останавливаюсь на незаконченной задачи, за шаг до выполнения. Это помогает мне потом просто вернуться в контекст.

Иногда я немного не дочитываю интересную книгу, чтобы потом периодически к ним возвращаться. Если книга дочитана, это как подлодка на дне, хрен поднимешь, не заставишь себя перечитать.

Или, зная этот эффект, когда понимаю, что начинаю залпом потреблять серии сериала, прерываю серию на середине в законченной сцене, чтобы не зацепиться на  Клиффхэнгер в конце.

Абрахам Маслоу

Забавно, многие слышали про пирамиду потребностей Маслоу, но мало кто знает, что сам Маслоу никогда не говорил о жестко фиксированной структуре потребностей. Напротив, говорил, что иерархия потребностей не так стабильна.

И действительно, кто-то занимается творчеством, забивая на базовые уровни, а кто-то закрывая базовые, забивает на уровни высших порядков, такие как потребность в уважении и самовыражении.

Читал эту книгу, ещё, когда был студентом. Помню, взбодрила меня, но особо не запомнилась. Решил прочитать спустя полтора десятка лет. Ощущения похожие, навыки вроде полезные, но почему именно они — не ясно. В любом случае ничего вредного в них не увидел, можно что-то попрактиковать, когда предоставится возможность.

Сами навыки, сформулированные в книге

1. Будьте проактивны.
2. Начинайте, представляя конечную цель.
3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала.
4. Думайте в духе выиграл / выиграл.
5. Сначала стремитесь понять, а потом быть понятым.
6. Достигайте синергии.
7. Затачивайте пилу.

Переформулировал для себя

1. Бери ответственность на себя. Что я могу сделать в этой ситуации?
2. Формулируй цели. Какие у меня цели?
3. Расставляй приоритеты. Что для меня важно?
4. Ищи решение, где все выигрывают. Все ли в выигрыше?
5. Слушай и понимай других. Всё ли человек высказал? Всё ли я понял?
6. Достигай синергии. Вместе лучше, чем по отдельности?
7. Совершенствуйся. Мои навыки улучшаются?

АИДА (акроним от англ. AIDA — Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие) — принятая в практике маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие.

Я бы взглянул чуть шире на эту схему. Полагаю, что она касается реализации любого задуманного проекта. И простирается от момента интереса к идеи до конкретных шагов выполнения.

Вам не кажется, что последний пункт самый сложный? Однако так много книг и курсов занимается только мотивацией, первыми тремя пунктами. Наверное поэтому, так мало доделанных проектов и выполненных до конца курсов.

По-моему гениально — не просто показывать хорошо структурированный список горячих клавиш, но и какие были использованы, а какие ещё не освоены. Это ускоряет обучение.